Kota Bekasi - Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
(Disdukcapil) Kota Bekasi meluncurkan berbagai program unggulan agar masyarakat
dapat mengakses pelayanan dengan lebih mudah dan cepat.
Setelah sukses meluncurkan aplikasi E-Open dimana masyarakat
dapat mengajukan atau mendaftarkan diri untuk kebutuhan pencetakkan E-KTP,
pembuatan Kartu Keluarga, pembuatan Akta Kelahiran, dsb, kini Disdukcapil
meluncurkan Layanan Daring Konsultasi Pengaduan atau yang disebut ANDA SULTAN
DUKCAPIL.
"ANDA SULTAN DUKCAPIL hadir bagi warga Kota Bekasi yang
mengalami kendala dalam proses pengurusan Adminduk dan tidak cukup waktu untuk
datang ke titik-titik layanan Disdukcapil, sehingga diluncurkan platform
konsultasi dan pengaduan yang dapat diakses warga secara daring atau online
baik dari rumah atau di sela-sela kesibukan kerja," ujar Taufiq R Hidayat,
Kepala Disdukcapil Kota Bekasi, Jumat (26/05/23)
Layanan konsultasi dan pengaduan tersebut dapat diakses
melalui aplikasi Zoom setiap Senin s.d Jum'at pukul 08.00 sampai 15.30, dan
selama bulan Ramadhan dibuka mulai pukul 08.00 sampai 14.30. Adapun meeting ID
Zoom -nya adalah 868 741 7502 dengan password DUKCAPIL
"Program ini diharapkan dapat berdampak besar dan
tentunya positif untuk memudahkan para warga untuk berkonsultasi atau bahkan
memberikan ide, saran, atau kritik yang nantinya para Aparatur kami yang
berkompeten akan standby, berinteraksi langsung, dan menjawab segala pertanyaan
yang masuk melalui Zoom," tambah Taufiq.
Sebagai informasi tambahan, selain melalui Zoom, warga juga
bisa menyampaikan pengaduan melalui tautan berikut https://bit.ly/dudukmesra
dengan mengisi formulir yang tertera dalam tautan tersebut dan akan segera dijawab
oleh tim Disdukcapil. (Adv)
